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    Étapes

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    Lorsque vous déposez une réclamation, nous nous assurons que votre problème est résolu le plus rapidement et le plus efficacement possible. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des étapes que nous suivons pour traiter votre réclamation avec soin.contactez-nous.

    ÉTAPE 1
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    Veuillez soumettre votre réclamation via le formulaire, en incluant le numéro de commande, la description du problème et toutes photos ou documents pertinents.

    ÉTAPE 2
    Confirmation de réception dans les 24 heures

    Vous recevrez une confirmation et un numéro de référence dans les 24 heures indiquant que votre plainte a été prise en compte.

    ÉTAPE 3
    Investigation et résolution sous 48 heures

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